Diritto di Recesso (Clienti EU)

5.1. Diritto di recesso.

 Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento dei Prodotti acquistati in base alle presenti Condizioni Generali (di seguito “Termine di Legge”): tale intenzione dovrà esser comunicata a Punto Caffè tramite posta elettronica certificata (PEC) al contatto presente ed indicato nella Privacy Policy.

Tale intenzione dovrà esser comunicata a Punto Caffè tramite posta elettronica certificata (PEC) al contatto presente ed indicato nella Privacy Policy ovvero utilizzando l'apposito pulsante "RECEDERE DAL CONTRATTO QUI" all'interno dell'area Recesso  Self-Service.

Modulo di recesso tipo (Compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)

A: Punto Caffè — [Viale Marconi 50, Massafra, 74016 (TA)] — [tagliente.rosa@pec.it]

Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni: __________ Ordinato il ()/ricevuto il (): __________ Nome del/dei consumatore/i: __________ Indirizzo del/dei consumatore/i: __________ Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): __________ Data: __________

(\) Cancellare la voce inutile*

 Una volta esercitato il diritto di recesso per legge, Punto Caffè organizzerà via PEC o telefonicamente col Cliente la restituzione dei Prodotti entro ulteriori 14 (quattordici) giorni dal momento in cui il Cliente ha esercitato il diritto di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

 Condizione essenziale per l’ottenimento del rimborso è che l’integrità dei Prodotti che si intendono restituire sia preservata: i Prodotti non dovranno essere stati utilizzati e Punto Caffè si riserva il diritto di valutare caso per caso la restituzione, in base al consumo effettuato dal Cliente.

 I Prodotti dovranno essere restituiti utilizzando il medesimo imballo di spedizione.

 Qualora il recesso sia stato esercitato entro il Termine di Legge ed alle condizioni stabilite nel presente articolo e gli accertamenti sui Prodotti restituiti per effetto del recesso si siano conclusi positivamente, Punto Caffè provvede ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei Prodotti restituiti e -di conseguenza- Punto Caffè emetterà il rimborso delle somme versate dal Cliente per l’acquisto, decurtate delle spese dell'originale invio della merce al Cliente. 

 Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, Punto Caffè effettuerà il rimborso al più tardi entro ulteriori 14 (quattordici) giorni dalla data in cui avrà comunicato al Cliente la conferma di accettazione dei Prodotti resi.